Da wir uns dem Black Friday nähern, erwartet das Center for Retail Research (CRR) in diesem Jahr einen Anstieg des gesamten Online-Umsatzes um 52,9% von 3,771 Milliarden Pfund (2019) auf 5,764 Milliarden Pfund. Obwohl dies für den E-Commerce ermutigend ist, fallen Online-Unternehmen im Rahmen ihres täglichen Lebens immer noch einem hohen Maß an Warenkorbabbrüchen, Kartenbetrug, unerwarteten Rückerstattungen und hohen Transaktionsgebühren zum Opfer. Open Banking powered Payments könnte dies ändern.
Was sind Open-Banking-Zahlungen?
Open-Banking-Zahlungen sind im Wesentlichen Zahlungen, die direkt von einer Bank an eine andere Bank erfolgen, ohne Zwischenhändler oder unnötige Schritte im Prozess. Open Banking-Zahlungen reduzieren letztendlich die Höhe der Gebühren, die Händler für Transaktionen zahlen, die normalerweise über Debit- oder Kreditkartenanbieter laufen. Sie verringern auch die Wahrscheinlichkeit von Betrug und sorgen für ein reibungsloseres Kundenerlebnis.
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Wie Open Banking-Zahlungen die Warenkorbabbrüche verringern.
Open Banking-Zahlungen sind weit weniger kompliziert als das Finden oder Merken einer langen Kartennummer, eines Ablaufdatums, eines Sicherheitscodes und einer Rechnungsadresse. Geschweige denn, wenn Sie während dieses Vorgangs gezwungen sind, sich anzumelden. Wenn man bedenkt, dass 87% der Verbraucher ihren Einkauf aufgeben, wenn sie das Gefühl haben, dass ein Checkout-Prozess „kompliziert“ ist, wird es E-Commerce-Unternehmen nur helfen, ihre Besucher in Kunden zu verwandeln, wenn sie den Checkout-Prozess auf Vordermann bringen.
Der Open-Banking-Zahlungen-Flow ist so einfach wie die Auswahl Ihrer Bank, die Genehmigung der Zahlung über Ihre mobile App oder Online-Banking, ohne dass zusätzliche Online-Formulare oder Kartendetails erforderlich sind oder andere Sicherheitsmaßnahmen. Dies liegt daran, dass SCA (Strong Customer Authentication) in die Open Banking-Zahlungsreise integriert ist. Verbraucher melden sich mit Gesichtserkennung, Fingerabdruck oder einer anderen sicheren Anmeldemethode bei ihrer Banking-App oder Online-Plattform an, um Transaktionen zu genehmigen. Dies reduziert die Anzahl der Schritte des Zahlungsvorgangs im Vergleich zu Kartenzahlungsprozessen und verringert die Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler bei der Eingabe von Zahlungsdetails.
Wie Open Banking-Zahlungen Kartenbetrug für E-Commerce-Unternehmen reduzieren.
Open-Banking-Zahlungen reduzieren nicht nur Kartenbetrug, sie eliminieren ihn. Sie benötigen keine Karte, um eine Open Banking-Zahlung abzuschließen. Das bedeutet, dass es keine betrügerischen Transaktionen durch Betrüger gibt, die die Kartendaten anderer Personen verwenden. Da SCA in den Open Banking-Zahlungsfluss integriert ist, ist es weniger wahrscheinlich, dass Betrüger betrügerische Transaktionen durchführen. Verbraucher verwenden ihr Gesicht, ihren Fingerabdruck oder eine andere sichere Methode, um sich auf ihrem eigenen Gerät bei ihrer Bankanwendung anzumelden, um Transaktionen zu genehmigen. Das macht es Betrügern viel schwerer.
E-Commerce-Unternehmen, die Open Banking-Zahlungen verwenden, profitieren daher von einer geringeren Betrugsrate und einem sichereren und reibungsloseren Zahlungsweg für Kunden. Lesen Sie mehr darüber, wie Open Banking-Zahlungen UX verbessern und Betrug reduzieren hier.
Wie Open Banking-Zahlungen Online-Unternehmen das Eigentum an Rückerstattungen geben.
Es besteht keine Notwendigkeit, mit den Bank- oder Karteninfrastrukturanbietern zu ringen, um Gelder für die Rückerstattung der Verbraucher freizuschalten. Mit Open Banking Reverse Payments kontrollieren Unternehmen den Rückerstattungsprozess von Anfang bis Ende. Ein Vorteil des Verzichts auf Zwischenhändler bei Zahlungen und Rückerstattungen besteht darin, dass sich Unternehmen und Verbraucher ohne unnötige Verzögerung direkt gegenseitig bezahlen können. Eine Rückerstattung mit Karten-/Zahlungsanbietern dauert in der Regel bis zu fünf Werktage, mit Open Banking kann es weniger als einen Arbeitstag dauern.
Weitere Informationen zu Open Banking Reverse Payments (Rückerstattungen) finden Sie hier.
Wie Open Banking-Zahlungen die Gebühren für Kartenzahlungen senken würden.
Transaktionsgebühren betreffen alle Unternehmen, die Kartenzahlungen akzeptieren. Im Allgemeinen kostet es Unternehmen je nach Kartenzahlungsanbieter zwischen 1% und 4%. Dies ist ein erheblicher Teil der Gebühren, die bei jeder Transaktion bezahlt werden. Dies schrumpft wiederum die Gewinnmargen und in einigen Fällen müssen Unternehmen die Transaktionsgebühr auf den Verbraucher abwälzen. Allein an diesem Black Friday könnten Händler zusammen bis zu 57,64 Millionen Pfund an Transaktionsgebühren zahlen.
Unternehmen und Verbraucher werden durch Kartentransaktionsgebühren ungerechtfertigterweise ins Visier genommen, und Open Banking-Zahlungen würden eine deutliche Senkung dieser Gebühr ermöglichen, was allen Unternehmen und Verbrauchern zugute kommt.
